Question 1

Comment fonctionne la réservation ?

Accepted Answer

Vous choisissez votre bien et vos dates, puis vous remplissez le formulaire de demande. Notre équipe vous répond sous 24h avec une confirmation et les modalités de paiement. Pas de paiement en ligne immédiat — vous êtes guidé étape par étape.

Question 2

Quelle est la durée minimum de séjour ?

Accepted Answer

La durée minimum est généralement de 7 nuits en haute saison (juillet-août) et de 3 nuits en basse saison. Chaque bien a ses propres conditions précisées sur sa fiche.

Question 3

Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?

Accepted Answer

Toute demande de modification ou annulation doit être faite par email à skytravel.sardegna@gmail.com. Les conditions d'annulation varient selon la période et sont précisées dans votre devis. En règle générale, l'acompte n'est pas remboursable.

Question 4

Quelles sont les modalités de paiement ?

Accepted Answer

Le paiement intégral est demandé à la confirmation de réservation. Nous acceptons les virements bancaires et les paiements par carte via notre système sécurisé.

Question 5

Y a-t-il des frais cachés ?

Accepted Answer

Non. Le prix affiché inclut tout sauf la taxe de séjour locale (environ 1-2€/personne/nuit selon la commune) et les éventuels frais de ménage final indiqués sur chaque fiche bien.

Question 6

Les biens correspondent-ils bien aux photos ?

Accepted Answer

Absolument. Nous sélectionnons personnellement chaque bien et vérifions que la réalité correspond aux photos. Si un bien ne répond pas à vos attentes à l'arrivée, contactez-nous immédiatement — nous trouvons une solution.

Question 7

Les animaux sont-ils acceptés ?

Accepted Answer

Cela dépend de chaque bien. La politique concernant les animaux est précisée sur chaque fiche. En cas de doute, contactez-nous avant de réserver et nous vous confirmons si votre compagnon est le bienvenu.

Question 8

Y a-t-il un accès WiFi ?

Accepted Answer

La grande majorité de nos biens disposent du WiFi. Cela est indiqué dans les équipements de chaque fiche. Si la connexion est essentielle pour vous, précisez-le lors de votre demande et nous vous orientons vers les biens les mieux équipés.

Question 9

Quel aéroport utiliser ?

Accepted Answer

La Sardaigne dispose de 3 aéroports : Cagliari (sud), Olbia (nord-est, Costa Smeralda) et Alghero (nord-ouest). Olbia est idéal pour le nord de l'île où se trouvent la plupart de nos biens. Des vols directs depuis Paris, Lyon, Marseille sont disponibles en été.

Question 10

Est-il nécessaire de louer une voiture ?

Accepted Answer

Oui, nous le recommandons vivement. La Sardaigne se explore en voiture — les plus belles plages et criques sont souvent accessibles uniquement en voiture. Nous pouvons vous recommander des loueurs locaux à des tarifs préférentiels.

Question 11

Quelle est la meilleure période pour visiter ?

Accepted Answer

Juin et septembre sont les mois idéaux : moins de monde, eau chaude (27-28°C), températures agréables (28-30°C). Juillet-août c'est la haute saison — plus animé mais aussi plus cher. Mai et octobre conviennent aux randonneurs et amateurs de calme.

Question 12

Que faire en cas de problème sur place ?

Accepted Answer

Vous pouvez nous contacter directement par email à skytravel.sardegna@gmail.com. Notre équipe fait le maximum pour résoudre tout problème rapidement. Nous avons des contacts locaux en Sardaigne pour intervenir si nécessaire.

Question 13

Proposez-vous des transferts aéroport ?

Accepted Answer

Nous ne proposons pas directement ce service mais pouvons vous mettre en relation avec des prestataires locaux de confiance. Faites-en la demande lors de votre réservation.

Questions fréquentes

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