1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Sky Travel — intermédiaire de conciergerie touristique
Contact : skytravel.sardegna@gmail.com — +33 7 70 01 82 91

2. Données collectées

Sky Travel collecte les données que vous nous fournissez lors d'une demande de réservation :

• Nom, prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Dates de séjour et préférences
• Données de paiement (traitées par Stripe — Sky Travel n'y a pas accès direct)

3. Base légale des traitements

• Exécution du contrat (Art. 6.1.b RGPD) : traitement des réservations et envoi des confirmations
• Intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD) : amélioration de nos services et suivi client
• Obligation légale (Art. 6.1.c RGPD) : conservation des données comptables et fiscales

4. Utilisation des données

Vos données sont utilisées uniquement pour :

• Traiter vos demandes de réservation
• Vous envoyer confirmations, devis et informations pratiques
• Améliorer nos services
• Respecter nos obligations légales et comptables

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux prestataires techniques suivants, dans le strict cadre de leur mission :

• Supabase (hébergement base de données) — serveurs en UE
• Vercel (hébergement du site) — États-Unis, soumis aux clauses contractuelles types UE
• Stripe (traitement des paiements) — États-Unis, certifié PCI-DSS

6. Transferts hors Union Européenne

Vercel et Stripe sont des prestataires américains. Ces transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne, conformément à l'article 46 du RGPD.

7. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant 3 ans à compter de votre dernière interaction, sauf obligation légale de conservation plus longue (données comptables : 10 ans).

8. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès (Art. 15) : obtenir une copie de vos données
• Rectification (Art. 16) : corriger des données inexactes
• Suppression (Art. 17) : effacement sous conditions légales
• Limitation (Art. 18) : restreindre le traitement
• Portabilité (Art. 20) : recevoir vos données dans un format lisible
• Opposition (Art. 21) : s'opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime

Pour exercer ces droits : skytravel.sardegna@gmail.com. Réponse sous 30 jours.

9. Autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

10. Cookies

Notre site utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessairesau fonctionnement du site (session, préférences de langue). Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n'est utilisé.